تجمع العبارة بين pain، أي الألم أو الصعوبة، وpoint، أي موضع أو مسألة محددة. ترسخت في لغة الأعمال وتجربة العملاء قبل أن تنتشر في استعمالات أوسع.
تجمع العبارة بين pain، أي الألم أو الصعوبة، وpoint، أي موضع أو مسألة محددة. ترسخت في لغة الأعمال وتجربة العملاء قبل أن تنتشر في استعمالات أوسع.
ما معنى pain point؟
pain point مشكلة أو مصدر إحباط متكرر يؤثر في الناس ويحتاج غالبا إلى حل عملي.
ما مثال pain point؟
عملية دفع مربكة تجعل العملاء يتركون مشترياتهم مرارا هي pain point.
هل تستعمل pain point في الأعمال فقط؟
لا. تشيع في الأعمال والتصميم، لكن pain point قد تصف أي مصدر متكرر للمشقة أو الضيق.
ما جمع pain point؟
الجمع هو pain points، كما في “The survey revealed three pain points”.
ما الفرق بين pain point ومشكلة تحدث مرة واحدة؟
تستمر pain point عادة أو تتكرر، أما المشكلة التي تحدث مرة واحدة فقد تكون حادثة منفردة.